Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025 · Cantinho Alecrim
O Cantinho Alecrim respeita a privacidade de todos que entram em contato conosco — seja pelo site, por telefone ou pessoalmente. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a residência Cantinho Alecrim, localizada na Rua Floriano Peixoto 415, Centro, Ribeirão Preto – SP, CEP 14010-080. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (16) 3614-2087.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:
- Nome completo e nome de contato da família
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Informações sobre a situação do futuro morador (apenas as relevantes para o atendimento)
- Dados de navegação no site (cookies, endereço IP, páginas visitadas)
A coleta ocorre por meio do formulário de contato do site, por e-mail, por telefone ou durante visitas presenciais à residência.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de informação
- Agendar visitas e contatos de acompanhamento
- Prestação dos serviços de residência sênior, quando contratados
- Cumprimento de obrigações legais
- Melhoria do site e da experiência de navegação (dados de cookies analíticos, com consentimento)
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem compartilhamos informações com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal para o tratamento
- Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing
- Execução de contrato — para a prestação dos serviços de residência
- Legítimo interesse — para responder às suas mensagens de contato
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
5. Retenção dos dados
Dados de contato (formulários e e-mails) são mantidos por até 2 anos após o último contato ou enquanto houver relação ativa com o Cantinho Alecrim. Dados de moradores são mantidos pelo período de residência acrescido de 5 anos, conforme obrigações legais. Dados de cookies são excluídos conforme os prazos descritos na nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem cedemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço técnico que auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise de acesso), sob contrato de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
7. Cookies
Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas que necessitam deles para as finalidades descritas nesta política.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar essas informações
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas ao acessá-los.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos no próprio site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:
- [email protected]
- (16) 3614-2087
- Rua Floriano Peixoto 415, Centro, Ribeirão Preto – SP, CEP 14010-080